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“我们真是在家待不住了，孩子都说要出去住旅馆。”12月4日，淇滨区欧洲风情小区19号楼一楼的曹先生来电反映，到了供暖季，负一楼地源热泵发出的噪声，吵得他们不能安宁，真是痛苦不堪。一到供暖季，“嗡嗡”声吵得人受不了.
曹先生说，他是去年买的新房，装修好之后便住了进来。去年冬季供暖的时候，他才发现问题。房间里不断有“嗡嗡”的声响，特别是南边的主卧内，声音尤其大。白天还稍好一些，到了夜深人静的时候，房间里的“嗡嗡”声更大。
12月4日下午，记者来到曹先生家，在客厅便能听到“嗡嗡”的声音，记者跟曹先生来到南边的主卧，“嗡嗡”声变大了。
“这个房间的声音是最大的，听得人头晕。”曹先生说，以前他儿子、儿媳住这间房，现在挪到隔壁房间了。
曹先生说自己每晚都看电视看到十一二点，实在困得受不了了才会去睡觉，要不根本睡不着。
[追查原因]原来地源热泵就在负一楼,这到底是怎么回事儿？原来整个小区的地源热泵都在曹先生家楼下。
“我家是一楼，地源热泵就在我家楼下的负一楼，怪不得声音这么大。”曹先生说，到了供暖季，地源热泵几乎一天24小时运作，声音就没怎么间断过。
大人都受不了，何况家里还有小孩子。“儿子、儿媳白天还要上班，晚上休息不好，儿子被逼得说要出去住。”曹先生告诉记者，当初他买房的时候，开发商并没有告诉他地下室有地源热泵，要是开发商提前告知，他买或不买就会有个考量。现在这种情况，他真是苦不堪言。
“上回，地源热泵坏了一段时间，家里突然安静下来，别提多舒服了。”曹先生的爱人岳女士说，她当时甚至希望地源热泵一直坏着，受点儿冷不算啥，“嗡嗡”声吵得她头疼。
该单元楼四楼的杨先生一家也表示出对地源热泵“嗡嗡”声的反感。“我们搬进来3年了，一开始一到冬季就有声响，我们还以为是谁家施工呢，结果一连3年都是这样，这才找到了原因。”杨先生说，他家也是主卧“嗡嗡”声音最大，白天还好些，但到了晚上，“嗡嗡”声显得尤其大，特别影响休息。
[解决方案]
物业公司称会铺隔音垫，希望有用
曹先生去年便找物业公司投诉过，物业公司也采取了措施，但效果不大。
随后，记者联系到该小区物业公司的王经理。王经理表示他知晓此事，也去曹先生家查看过。今冬供暖前，物业公司购买了隔音棉，把负一楼的地源热泵的门上、墙上都铺了隔音棉。但曹先生表示效果一般。
“物业公司最近又购置了隔音垫，准备铺到地源热泵下面。但我们对地源热泵不太熟悉，已经联系了暖气公司，他们表示最近几天就过来铺设，希望到时隔音效果会好些。”王经理说。
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